新手怎么做电商运营，电商运营成长的三个阶段，你在哪一阶段?

新手怎么做电商运营

在当今互联网飞速发展的时代，电商行业正如火如荼地进行着。许多人都希望从这个行业中分一杯羹，但是，对于新手来说，电商运营似乎是一项复杂且困难的挑战。下面，我将用序号的方式列出关于“新手怎么做电商运营”的重点，希望能为新手们提供一些参考。

1.了解市场和产品：首先，你需要对你想要销售的产品以及目标市场有深入的了解。了解你的目标客户，他们的需求是什么，他们在哪里购买，他们的购物习惯如何等等。同时，也需要对你的产品进行详细的了解，包括产品的特性、优势、价格定位等，以便在市场竞争中找到你的定位。

2.选择适合的电商平台：现在市场上有许多电商平台供你选择，如Amazon、eBay、淘宝、京东等。你需要根据自己的产品特性和目标市场，选择最适合自己的电商平台。

3.建立店铺：在你选择了电商平台后，你需要在该平台上建立自己的店铺。这包括了店铺的设计、产品的上架、价格的设定等。你需要确保你的店铺设计能够吸引目标客户，并且产品的描述要详细准确。

4.营销推广：电商运营的核心就是营销和推广。你需要通过各种方式来吸引客户访问你的店铺，并购买你的产品。这包括了搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、电子邮件营销、内容营销等等。

5.提供优质的客户服务：电商运营不仅仅是销售产品，更是提供服务。你需要提供优质的客户服务，包括快速的回应、准确的信息、便捷的购物过程等。只有提供好的服务，才能留住客户，甚至吸引更多的新客户。

6.数据分析：电商运营需要大量的数据分析。你需要通过数据来了解你的客户，了解他们的购物行为，了解哪些营销策略有效，哪些无效。通过数据分析，你可以不断优化你的运营策略。

以上就是新手进行电商运营需要注意的几个重点，当然，这只是冰山一角，电商运营涉及的知识还有很多。希望这篇文章能够帮助你在电商运营的道路上迈出坚实的一步。

二、小白如何学电商运营

1.了解电商运营的基础知识

对于小白来说，学习电商运营的第一步就是要对电商这个行业有一个基本的了解。首先需要了解电商平台的类型，大致可以分为B2C和C2C两种模式。B2C是指电商平台与品牌商之间的销售模式，例如淘宝、京东等；而C2C是指个人卖家与买家之间的销售模式，例如拼多多、闲鱼等。

此外，小白还需要了解电商运营的要素，包括商品、价格、渠道、营销、服务等。通过了解这些基础知识，小白才能更好地进入电商运营的世界。

2.学习电商平台的操作

在掌握基础知识之后，小白需要学习各大电商平台的操作。不同的电商平台有不同的操作流程和界面设计，因此需要针对不同平台进行学习。

例如，小白可以通过淘宝的“店铺装修”功能来设计自己的店铺页面，提高店铺的美观度；通过淘宝客户服务中心，了解订单处理、售后服务等相关操作；通过淘宝数据中心，分析店铺的流量、交易情况等。

同样的，在京东、拼多多等电商平台上也需要学习相应的操作，掌握平台的运作规则，以便更好地操作自己的店铺。

3.优化店铺页面和商品信息

店铺页面和商品信息是电商运营中非常重要的一环。良好的店铺页面和商品信息能够吸引更多的流量并提高转化率。

在优化店铺页面方面，小白可以运用一些视觉规则，如颜色搭配、版式布局等，以提高页面的美观度。同时，结合用户数据，不断优化页面，增加用户的互动体验，提高用户的粘性。

在优化商品信息方面，小白需要对商品的标题、图片、价格、描述等信息进行优化。标题应简单明了，突出产品特色；图片要真实清晰，可以采用多角度展示，以提升用户的购买信心；价格要合理，不要过高或过低；描述要详细，包括产品的功能、用途、规格等。通过以上优化，可以提高商品的搜索排名，吸引更多的流量。

4.运用数据分析提升经营效果

数据分析是电商运营中不可或缺的一部分。通过分析用户行为数据、转化率、流量来源等数据，可以得出一些有价值的结论，例如哪些商品热销，哪些广告投放效果好等。

小白可以运用各大电商平台提供的数据分析工具，分析自己店铺的数据情况。同时，小白还可以利用一些专业的数据分析工具，如Excel、SPSS等，对数据进行进一步分析和挖掘，提高运营效果。

5.掌握电商营销技巧

电商营销是电商运营中非常重要的一环。小白需要通过不同的营销手段，吸引更多的用户和流量。

例如，在淘宝上，小白可以运用优惠券、促销等营销活动，提高销售量；通过淘宝客渠道推广，吸引更多的流量；通过淘宝直播、短视频等渠道进行推广，吸引更多的用户关注。

同时，小白还需要掌握一些搜索引擎优化(SEO)技巧，如合理使用关键词、利用站内外链接等，提高店铺的搜索排名。

6.成为电商运营的学习者

电商运营是一个不断学习和进步的行业，随着市场环境和用户需求不断变化，小白需要不断学习和适应这个行业。

小白可以通过各大电商平台的知识库、教程等学习平台，不断学习电商运营的相关知识；可以通过参加各类电商运营培训班、研讨会等活动，增加自己的电商运营技能。

7.结语

电商运营成长的三个阶段，你在哪一阶段？

在我的电商运营群，经常有电商运营小伙伴提出问题，有时间的话会帮大家解答一下。这样的问题看的多了，发现一个有趣的现象。

从提问者的问题，我大概能猜出这是一个电商新手还是老手。新手常问的问题一般是，怎么补单，补单会不会降权等。老手问的则是谁有好的资源，有没有靠谱的运营推荐等。

有时候别人加我，问的都是很基础的问题，末了加一句：你看我怎样能快点上手？从他的提问看出，这是一个刚入行不到三个月的电商新人。

对于这个阶段的电商运营，我的回答往往是：不要急，欲速则不达，先在电商行业干个一两年，然后在想提升的事。做三个月电商，连电商的门还没入，还没有到提升电商运营技能的阶段。

虽然苦口婆心的说，但是收效甚微，能够理解大家急切赚钱的心情，谁不想一夜之间练会葵花宝典呢，但是咱们做事还是要遵循事物的正常发展规律。

以电商运营为例，一个牛13的电商运营，会经历三个阶段：学习基操、理解规则、悟出趋势。也就是大佬最喜欢说的：取势明道优术。而走完这三个月阶段需要多久时间呢？很久。

01优术

大家想想，你刚开始做电商运营时，最喜欢研究什么？以我为例，那时候特别喜欢钻研直通车7天螺旋递增玩法、100限额憋自然单玩法、卡高投产冲活动、降价截流等等。

因为这些玩法有操作说明，按照说明去实操，也确实能带来一些效果，就特别迷信各种黑科技。

这些具体可以实操的玩法，就是电商运营成长三阶段的第一阶段：优术。也是实操部分，做电商最起码要会开车吧，还要会做马扁图，这些操作会与不会只取决于有没有做过。

比如拼多多的584活动，你做过一遍，就算会了，没有做过，是实操不来的。我第一次报百万爆款活动，那个二阶段愣是不知道怎样报，直到当天晚上系统给我自动报名了，我才知道原来这个是自动晋级的，会了之后现在报百万爆款就跟玩儿一样简单。

学习实操需要什么悟性吗？不需要，规则是固定的，做一遍就啥都会了。电商运营第一阶段，就是去学会掌握这些规则，平台发货赔偿的规则、售后申诉的规则、各个活动的门槛和提报技巧、提高主图点击的制作技巧、直通车的投产比计算等等。

新进电商这一行，先不要想着怎样玩出花，先把用户购买全链路的每个环节的规则都摸清楚，第一阶段就算顺利毕业了，这个阶段预计需要半年到一年的时间，看各位的悟性和岗位职责了。

02明道

这是电商运营成长的第二个阶段，比如当时特别喜欢玩卡高投产，我十几条计划都卡了100的投产比，然后去开车。现在想想，觉得那时的自己可真是幼稚。

卡100投产意味着，100块钱

这是术的层面，而道的层面，为什么这样做能有效果，却茫然不知，结果就是画虎不成反类犬。

现在我也有去玩卡高投产的玩法，跟之前不一样的是，我现在知道了这个玩法的原理，也就是道层面的东西，为什么这样做能带来效果，本质上是低价加权。

我以前是代理拿货，没有价格优势，卡高投产当然开不动了，现在我卡高投产+低价秒杀，直通车直接起飞。这个玩法也没有人教，纯自己举一反三，根据卡高投产玩法底层的道理推出来的。

明道就是咱们在学会了基操之后，开始更深一些的去理解这些基操背后的道理，为什么这样做有效果。只有明白了道层面的东西，才能做到触类旁通，遇到不同问题，能够根据自己对道的理解出对应的解决方法。

而不是停留在术的层面，头疼医头脚疼医脚，如果胳膊疼，没学过，就不知道如何处理了，这就是只会操作而不明白背后道理导致的，明道是牛13电商运营必经之路。

03取势

什么是势？举个例子，夏天来了，防晒品的需求暴增，这就是势。肉眼可见的是应季品的势，比较直观的能看到。

不能直观看到的是款式的势，这才是电商运营的终极技能所在。我们都知道，做电商选品定生死，选品就是看势，这个除了吃经验，没有其他捷径可以走。

比如春联，去年纸质的很畅销，很多商家赚了一波，觉得今年也能复现，于是屯了几百万的纸质对联，结果今年趋势变了，流行的是布质对联，几百万的纸质对联硬生生的砸在了手里，只能低价清库存。这就是没有把握准趋势带来的后果。

势这个东西很微妙，微妙在于它是动态的，时时在变。我们不能以过去的眼光决策当下。

比如商品主图，过去很流行工厂风，看起来就是性价比高，然而工厂风满大街后，用户也疲了，这时有的商家开始尝试品质风，同样的卖价素材做的更高级、更有逼格，一下子切走了大量的买家。

而且势是在不断地在迭代进化，每迭代一次，就会产生新的形势，抓住这个势，就能吃到螃蟹，可以这样说，现在的电商蓝海每天都有，新的趋势就是蓝海。

想精准的抓住电商的势，一个硬性指标是在所处的行业干个三年以上，运营成长第一年学习基操，第二年理解基操背后的道理，第三年差不多就有了市场趋势判断的能力。

一个厉害的电商运营，最快的成长周期至少三年，所以，大家不要想着三个月就电商运营出师了，不现实。

最后

俗话说：心急吃不了热豆腐。咱们做电商的，务必要立足当下，着眼未本文介绍了电商运营从初期到熟练的三个发展阶段，适合想要入行电商或想在这个领域进一步发展的朋友们阅读。来，不急不躁，做好当下的事，养成思考的习惯，探究事物背后的道理。

这样用不了几年，你就会成为电商领域比较厉害的角色了。

专栏作家

老虎讲运营，微信公众号：老虎讲运营，人人都是产品经理专栏作家，2019年年度作者。运营书籍《公司离不开的全栈运营高手》作者，千万流水项目操盘手。专注产品运营与推广，精通运营的各个模块，将运营推广玩转于手掌中。

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