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胖东来为什么走不出河南?

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2024-02-2015:28·自在远山P三十天带薪年假,打工人上班还有“委屈奖”,5000元买你的不高兴...这几天,别人家的的公司胖东来又冲上了热搜榜。

在网传的这份薪资待遇表里面,光是员工福利就有18个项目,除了假期、福利补贴、包吃住还有一项“委屈奖”,按正常流程工作受到委屈的,补贴5000-8000元,网友评价“我要去胖东来”,随后,胖东来官方确认了公司确实设有“委屈奖”,为的是鼓励员工做正确的事情,但奖励标准并不是网传的5000-8000元,而是500-5000元不等,另外,40天带薪年假是管理层享有的福利,普通员工是30天。

早在10年前,胖东来每个门店逢周二就固定闭店,这几年春节从除夕放假到初四,每年累计放假时间接近两个月,把其他超市“卷”到飞起,胖东来还规定,员工加班被抓到一次罚款5000元,每周必须跟父母吃饭一次,每月必须带着家人出去旅游一次,公司这么多要求,员工却是对公司非常支持。除了对员工,胖东来对消费者也搞出了“变态”级的服务态度,为了照顾不同的服务人群,胖东来的购物车甚至分了7种规格,给老人用的购物车不但配备了专门的放大镜,还有椅子方便休息,商品的进货价和零售价都挂出来,主打的就是一个“真诚”,如果发现顾客没开车,甚至还可以帮付打车费,真的是服务到家了。突然就理解了为什么零售界会有这么一句话,中国超市只有两种,胖东来和其他超市。

谁能想到,20多年前,胖东来还是一个不到40平米的小烟酒店,如今却成了被人交口称赞的零售巨头,尤其是在过去10年,电商狂飙,线下零售饱受冲击,但胖东来却始终拿捏着一个“杀手锏”,依靠专业服务能力,凸显线下吸引力,胖东来的门店只开在河南的许昌和新乡市,门店数量不过13家,但基本是“开一家火一家”,2005年胖东来刚进军河南新乡,超市“天花板”的属性已经显现出来了,它凭一己之力挤走了丹尼斯和世纪华联,更是让沃尔玛推迟五年才在新乡开张,有人这么总结过,无论什么时候开店,在哪里开店,胖东来永远不怕没顾客。

胖东来的成功和创始人于东来密不可分,于东来说过“企业只赚取有限的利润”,所以胖东来95%的利润都拿出来分给员工,画大饼的时代造就过去了,只有服务好员工员工才能真正的服务客户,通过精细化的门店管理,物美价廉的商品,细致专业、人性化的线下服务,胖东来做到了把顾客留在线下。胖东来对于扩张有自己的执念,不会盲目扩张,是去品质,或许像马云说的,胖东来引发了中国零售商的新思考。

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