小红书APP

一、小红书APP

##小红书APP重点概述

小红书作为一款社交电商平台，近年来在年轻用户群体中迅速崛起。以下是关于小红书APP的几大重点：

1.**社区与电商相结合**

小红书将社区分享与电商购物无缝结合，用户可以在平台上发现和购买各种商品，同时分享使用体验。

2.**内容多样化**

除了购物分享，小红书还涵盖了美食、旅行、时尚、健康等众多领域，形成了丰富多样的内容生态。

3.**KOL与UGC内容**

小红书鼓励用户生成内容（UserGeneratedContent，UGC），同时也吸引了大量网红和意见领袖（KeyOpinionLeaders，KOL）入驻，形成独特的影响力。

4.**智能推荐算法**

通过分析用户的浏览习惯和互动行为，小红书能够精准推送感兴趣的内容和商品，增强用户体验。

5.**全球购物指南**

小红书不仅聚焦国内市场，还提供海外购物信息，帮助用户拓宽选择范围，享受全球化购物体验。

6.**品牌孵化平台**

小红书为新品牌提供了展示和成长的平台，许多小众品牌在此获得曝光和成长机会。

7.**严格的内容监管**

针对虚假宣传和不良信息，小红书实施了严格的内容审核制度，保障平台环境的健康与真实。

8.**线上线下融合**

小红书不断尝试线下活动和实体店铺，实现线上内容与线下体验的结合。

9.**跨界合作**

小红书积极与其他平台和品牌开展合作，拓展业务边界和影响力。

二、小红书是什么

小红书是一款APP，是一个生活方式分享社区，创始人为毛文超和瞿芳。

以前都只听过淘宝、京东什么的，现在经常看到电视上有个小红书，小红书到底是什么?

小红书是一款APP，是一个生活方式分享社区，创始人为毛文超和瞿芳。

最最最主要的功能就是分享自己的生活，让我们在买到好用的东西的时候通过小红书APP的消费笔记来推广给更多的用户。让自己不仅仅是个消费者，也是分享者。

截至2018年10月15日，全球有超过1.5亿年轻用户在小红书APP上分享吃穿玩乐买的生活方式。

在小红书社区，用户通过文字、图片、视频笔记的分享，记录了这个时代年轻人的正能量和美好生活，小红书通过机器学习对海量信息和人进行精准、高效匹配。

小红书旗下设有社区电商平台小红书商城，2017年12月24日，小红书商城被《人民日报》评为代表中国消费科技产业的中国品牌奖。

小红书商城的独特性在于：

第一，口碑营销。没有任何方法比真实用户口碑更能提高转化率，就如用户在淘宝上买东西前一定会去看用户评论。小红书有一个真实用户口碑分享的社区，整个社区就是一个巨大的用户口碑库。

第二，结构化数据下的选品。小红书的社区中积累了大量的消费类口碑，就好像几千万用户在这个平台上发现、分享全世界的好东西，此外，用户的浏览、点赞和收藏等行为，会产生大量底层数据。通过这些数据，小红书可以精准地分析出用户的需求，保证采购的商品是深受用户推崇的。

小红书再度“崩”上热搜，客服“劝删”APP解决闪退引争议

小红书APP再度“崩”上了热搜。7月27日，一众网友发现小红书出现APP闪退问题无法打开。随后，“小红书客服”在微博上表示如果遇到小红书APP无法启动的情况请删除APP重新安装并表示将尽快发布新的APP版本解决问题。今日一早，“小红书客服”再次于微博表示，闪退问题系技术故障引起，小红书APP最新版本已解决部分网友反馈的闪退问题，用户可以前往APPStore下载最新版本（版本号7.97.2）。目前，大部分用户反馈小红书APP已经恢复正常。

从网友的反馈可以看到，此次闪退问题发生在27日的凌晨，当时小红书方面紧急开通了“小红书客服”官方微博，并公开回应称“如果遇到小红书APP无法启动的情况，请删除APP（选择删除APP，而不是从主屏幕移除）重新安装，如果有需要保留未发布的作品草稿，请等待APPStore的更新，我们将尽快发布新的APP版本解决问题。”

不过，官方“劝删”行为引起了部分用户的不满，该条官方微博下有网友留言称不敢相信官方解决技术故障问题竟然是让删除APP重装，也有用户表示按照方法删除重装后依然打不开APP，还有用户表示卸载后却连下载都下不回来了。更多的用户则是担心删除后，自己保存在草稿箱里的内容以及浏览收藏记录是否也会被删除。

今日一早，“小红书客服”再次发布微博表示：“小红书APP最新版本已解决部分网友反馈的闪退问题，请亲爱的小红薯们前往APPStore下载最新版本（版本号7.97.2）。再次为技术故障影响您的使用体验而真诚致歉，感谢小红薯们一如既往地支持和配合！”不过，留言中依然有不少用户表示更新了版本后还是出现闪退问题，甚至出现IOS版本无法下载的问题，引起大家较大的不满。直至今日上午10点半左右，陆续有用户反映APP已经完全恢复正常。

小红书作为一个用户过亿量级的APP，近年来经常因为其软件崩溃问题而“崩”上热搜，此次的闪退问题更是因为崩溃时间太长而引起了用户不少吐槽，质疑平台的服务器稳定问题，更有媒体曾报道小红书曾经五个月内崩溃了三次。以去年为例，据南都记者不完全统计，2022年1月、2022年4月、2022年12月小红书都曾因搜索无法使用、内容无法刷新、看不到评论等问题而“崩”上热搜，大部分时候小红书都以“技术故障”作为回应。

采写：南都记者徐冰倩