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原创2024-03-03 12:20·文学爱好者圆通公司已赔偿当事人,双方和解。此前,“女子快递蜥蜴多日无人派送,自行取货时已死亡”一事引发广泛关注。3 月 2 日下午,华商报大风新闻记者从当事人处获悉,快递公司最终赔偿了当事人的损失。
女子邮寄蜥蜴多日未派送,取货时已死亡
许女士是浙江杭州人,曾在广州工作。2 月 21 日,她委托广州的朋友通过圆通速递,将养了 4 年多的两只蜥蜴快递到杭州。物流信息显示,2 月 23 日早上七点,快递到达杭州萧山网点。但许女士从 2 月 23 日早上就开始给圆通客服打电话询问派送时间和网点地址、电话,却始终没有收到回复。许女士说,她一天最少要打 20 个电话,但直到 2 月 26 日,她通过物流查询获悉,包裹仍然在快递网点,还没有安排派送。
焦急的许女士坐不住了,经过多方查找,她终于找到了圆通速递在杭州萧山的快递网点。赶到网点后,她发现自己的包裹因为快递公司的原因,一直没有派送。等她在堆积如山的包裹中找到自己的包裹时,两只蜥蜴已经死亡。
当事人多次曝光快递公司
许女士发现蜥蜴死亡后非常难过,她第一时间在网上发文悼念并曝光了快递公司不负责任的行为。她认为蜥蜴的死亡是圆通公司没有及时派件造成的,希望对方赔礼道歉、赔偿损失。华商报大风新闻记者从许女士提供的快递单据、通话记录证实,期间她曾多次查询物流进展、拨打圆通客服电话,但物流回复一直是“请耐心等待”,客服多日未回复。
许女士反映是否属实?
2 月 28 日下午,记者联系了圆通速递客服人员,反映了许女士的遭遇,对方称会登记后向相关部门反馈,24 小时回复记者。3 月 1 日下午,记者再次向圆通客服反映此事,但截至发稿,均未收到回复。
最新进展:圆通赔偿,双方和解
3 月 1 日下午,许女士称圆通公司的一位工作人员已与她协商解决方案。当晚,她在网上发布视频称,圆通公司的一位负责人联系她处理赔偿事宜。她非常感谢媒体朋友们的帮助。收到赔偿金后,她以两只蜥蜴的名义做了公益活动,将赔偿金捐赠出去,帮助更多的流浪动物。3 月 2 日下午,许女士告诉记者,圆通公司已作出赔偿,双方达成和解。至于赔偿数额和最终的和解方案,许女士并未提及。
禁止邮寄活物,违者或引发纠纷
在我国,一般的快递公司不允许邮寄活物。《中华人民共和国邮政法实施细则》第三十三条明确规定,禁止寄递或者在邮件内夹带各种活的动物。专业人士称,邮寄活物可能引发物种入侵、疾病传播等问题,且在运输过程中活物死亡还可能引起法律纠纷和卫生问题。然而,仍有人不遵守规定,偷偷邮寄活物,导致纠纷产生。