外卖小哥按顾客要求放餐却被给差评你怎么看?

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时间 2024年4月13日 预览 50

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首发2024-04-1309:15·锦沁首先在这物欲横流,市场经济的大环境里,由于某种原因,有些人往往会显浮澡缺乏耐心,外卖行业,作为一个服务行业,服务态度和服务质量都至关重要的,

如果外卖小哥按顾客要求摆放都外卖行业针对外卖小哥按顾客要求放餐品,却被给差评的现象,我认为这有人可能涉及到了以下几个方面的因素。

第一,外卖小哥既然是按客户要求摆放餐品的,还受到了差评,可想而知,要么餐品没放好,造成酒落或破损或时间迟误等原因,要么就是客户难讲话,鸡里桃骨头,或是因其原因导致他心情不好,而将气酒在小伙头上,

总之在没有评价之前,两者都应相互理解,好好沟通,小伙应主动向对方解释,得到对方原谅,避免差评。

第二,作为顾客的我们,也要体谅外卖小哥的不易,他们也许上有老下有小,为了承担家庭责任,为了生存起早贪黑,分秒必争的穿梭在马路上人群中,理解他们的辛苦,不要太苛刻的要求对方……

第三,作为外卖小哥既然选择了外卖行业,就好熟悉业务,端正服务理念,提高服务质量,从而达到同行业的选进者,佼佼者,更好的服务广大客户,也相应的会给自己带来更大的收益,把本职工作做的更好更舒心……


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