微信小程序运营管理(微信小程序静态页面实现)

《微信小程序运营管理》

小程序的传播被限制。

做过微信公众号运营的应该都会知道这样一组数据：大部分公众号图文阅读量的第一大来源是会话，第二大来源是朋友圈，其次是好友转发（包含微信群）。

1由于小程序在产品功能上是直接限制了用户在朋友圈的分享行为，这就让小程序在微信生态里的主要传播阵地就仅剩好友转发（含微信群），所以如何通过优质内容激励用户把小程序分享到微信群就显得尤为重要。

2.标题党将失效。

在公众号的模式下，我们可以采用标题党的方式让用户打开图文，比如类似“让马化腾惊吓的事情终于还是发生了....”“他是第一位被马云亲自接待过的90后”。

在小程序的模式下，标题党似乎会失效，按照张小龙在公开课上讲的，他不希望小程序分享出去的样子像公众号图文那样是静态的，因为这样会很丑，分享到聊天页面里边最好的小程序页面应该是活的。

所谓活的意思就是当它出现在一个聊天里的时候，你甚至不用点进去你就能看到这个小程序的表现。比如腾讯视频的小程序应该是能够直接看到视频播放的样子，自选股的小程序不用点击就能够看到当下股票最新价和涨跌幅。至于内容运营在这个活页面上能够做点什么，需要段时间去探索了，至少现状最基础的是对图文“标题+描述+配图”编辑优化

3.对非工具型程序的内容要求变高。

它的用完即走的产品理念对内容运营提升在线时长、提升用户粘性的价值是致命的冲击。开发工具型小程序还好，如果是想做一款内容型的小程序它对内容的结构化要求就会高很多。从某种层面来讲，小程序其实是一个植入于微信的原生web网站，在公众号模式下运营可以草率的写一篇推一篇，甚至是想写什么就写什么，可以无规划的进行内容运营，但在小程序上如果没有结构化内容的话，估计微信官方连上线的机会都不会给你。

4.流量入口极其严苛。

在之前就一直觉得公众号对运营很不友好，在微信之外的移动产品上做公众号的推广比做APP的难度大，比如留下的链接就不能直接引导为关注。现在好了，不仅留存难做，在小程序在流量获取上比公众号更严苛了，就连在微信上的识别二维码功能都被取消掉了，比如我在第三方小程序应用商店里长按识别二维码的结果是：无法打开丁香医生。

5.运营重心从线上转移到线下。

很多人会关心小程序是否存在红利期，对于纯线上业务互联网公司来说其实并没有什么增量的机会。小程序目前的很多规则都让运营不太方便采用过往互联网推广方式来为小程序引流，加上微信整个的用户增长放缓，如果真要让运营去强推小程序，最容易想的是把用户从一个篮子（公众号、APP）放到另一个篮子（小程序），这其实就没多大必要了。

拥有线下业务的企业反倒是可以用小程序做更好的服务升级，用更低的开发成本做互联网转型。这也是微信之父张小龙最希望看到的结果，正如他说所提到的在公交站里面等公交站的时候，想要知道下一班车什么时候来，这个时候只要扫一下公交站的二维码，启动公交站的小程序就可以看到下一班车什么时候来。

6.流失用户召回难度极大。

在小程序还没出来的时候，谈到流失用户召回的时候我们能够非常快的想到通过站内外的通知渠道来实现召回的信息push，小程序的不可关注，不可推送消息的特性，让流失用户召回的可能性变得极低。

用户需要进入小程序的入口目前我看到的为四种，第一种是主动搜索，第二种是扫描二维码，第三种是聊天信息，第四种是公众号详情页

7.短平快营销失灵。

这是挑战也是机遇，挑战在于之前的投机营销行为再小程序面前将失效，比方那些曾经靠发盗版素材包做起来的营销号在做小程序的时候估计会因为「用完即走」蒙逼，也正是如此，对于脚踏实地做内容做服务的产品来说就是机会，如果你没有线下铺二维码渠道的话，通过做内容的口碑传播来让用户搜索小程序的关键词是比较有效的一种方式。

微信小程序服务提示功能的新变化——第二次平台化的信息分类大整合

我很少在微信上看到重复的功能占位，毕竟微信上的空间寸土寸金，但是最近几天看到微信一个很奇妙的功能，功能不新鲜，但是为此进行了重复的占位。

情况是这样的：

我点了一杯咖啡，排队通知和取件通知同时出现在了原有聊天框版面的服务通知和发现板块的小程序红点通知里。

原有的服务通知并行的触发了“发现“的红点通知，也就是说，

聊天框里面的服务通知和发现栏目通知位置，同时对专属于小程序的服务性通知进行了提示和占位。

很不常见。

我的第一感觉是——微信不太可能单纯的粘贴复制式的平移一个现有功能到新的位置再做一遍。

所以我进行了一个很小很快的测试验证：我通过微信的服务频道给自己充了一笔话费。

对这个测试我的预期猜测是：我应该不会在发现栏-小程序的通知里面看到我对话费成功充值的红点通知。但与此同时，我可能还是会在原有的聊天栏目里的“服务”框通知里看到我的话费充值通知。

事实上的测试结果是：

我在原有的聊天栏目里的“服务”框通知里，如期看到了我的话费充值通知；同时，在发现栏目-小程序栏目没有出现红点通知。

所以，通过这一个测试，我已经可以完全的验证出来，这不是微信单纯的一次复制粘贴式的加强小程序通知的冗余功能。

这是一次微信对于通知类信息的分类大整合。

是的，这是微信平台对于庞大信息流的又一次分类大整合，而这一次，对象是通知类信息。

于用户而言，聊天栏目中的服务通知早已经被各式各样的通知信息冲淡，用户对于原有的为小程序设计的服务通知的信息越来越没有感知，不管是重要的，还是不重要的，通通没有感知。

于用户而言，新的小程序的界面会在第一视觉落位的位置通知当前的重要服务信息，而不会在这里什么都通知，换句话说：

商户有通过小程序通知接口发通知的权力，但是在小程序专属的信息流展示板块，展示哪些信息与不展示哪些信息给用户，由微信平台筛选并决定。

这很微信。

既对用户最少程度的干扰，又能将优先级更高的重要事项为用户拎出来。

上一次微信这么做，是在朋友圈的资讯流大改版里。

微信识别并折叠展示了“类似微商“的类广告信息，并且顺手帮他们把这些一天发几条的广告信息贴心的收集成了一条展示在好有的朋友圈。

微信对于信息的整理能力可见一斑。

这种“类人“的信息整理和信息运用能力，几乎可以视为微信未来AI产品设计的基底。

为什么叫“类人”？

因为不必我们自己去设置，去prompt，微信可以站在作为人的需求、以及下一步的自然行为上去抽象出最终的产品形态。

比如这次的服务通知，为什么到C端会呈现出这样一种分类展示？比如为什么我点咖啡，会被微信排到更高的服务通知优先级以至于可以拥有小程序展示版面的展示位，而为什么我充话费就不会再在小程序展示版面单独提示一次？

这背后的分类逻辑充分站在了一个普通人的自然行为流程上，我点完咖啡，我还需要下一步的动作，我还有点进小程序查看咖啡进程的需求；而我充完话费，我就结束了我的充话费行为。

所以，一个服务流程还没有结束，用户还关心，对于微信来说占据了更高的分类展示优先级；

而如何界定一个服务流程还没结束，用户在一个服务流程里关心的下一步是什么？这个我认为是微信的“类人”信息分类能力的体现。如果以后在微信上的很多工具的使用上，我们都按照这种思路去扩展，最终会形成以AI为基底的新的交互模式、新的工具使用模式，我们会更懒，微信会更懂我们。

微信不简单。

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