自媒体时代网络舆情的应对与处置，长兴镇举办全媒体时代舆情处置与媒体沟通情景模拟实训

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一、如何正确应对网络舆情?

预防+处理，教你轻松应对网络舆情的五个步骤！

在新媒体时代，网络舆论呈现出新的特征。网友可以通过手机等移动终端快速发布和传播舆情，参与人数众多。与过去相比，它具有强大的影响力，因此网络与情危机应对难度更大。迅推客传媒特此整理了相关内容:网络舆情危机应对方案，供大家参考

一、网络与情的引导

工作人员应通过网友常用的平台及时发布自身的立场，在网上出现舆情情况时，井将工作开展进度向网友公开，确保网友能够获得权威消息，避免谣言的出现。相关人员要注意对信息公开平台打造，利用信息公开平台进行正能量宣传，进而实现对网络与情的引导

二、强化监测

在新的信息时代，网络舆情信息量大，处理网络舆情难度大。相关人员在工作中要加强对新理念和技术的利用，注重自身能力的提升，有效提高网络舆情监测能力。

三、危机应对理念

以为的网络舆情应对理念不能满足新媒体信息时代网络舆情应对的需求。工作人员应注重对危机理念的提升，提高应对危机的效率，最大限度地减少危机对网友带来的不利影响。而且相关人员要注意对网友恩想的研究，保证工作开展具有针对性，能够准确回答网友的问题，赢得网友的信任。

四、科学机制

科学完善的危机应对机制是网络舆情应对高质量工作的前提和保证。公司要注意制度的完整理念，从制度层面上对网络舆情应对工作进行规划，确保人员能量严格按照规定流程安排工作，加强各部门之间的合作，从而提高网络舆情应对开展的质量和效率

综上所述，新媒体时代开展网络舆情危机应对工作是十分必要的。以行住的网络舆情危机应对模式并不能满足新媒体时代网络舆情危机应对的需求，导致网络舆情对企业正常经营发展造成了极大的阻碍。因此新媒体时代，有关人员应转变自身较为落后的观念，不断对自身工作进行改进，注重对网络舆情的引导和"监测，及时发现并解决网络舆情危机，避免大规模网络舆情危机的出现。

二、自媒体时代民政如何应对网络舆情

1.强化网络行业自律和网络伦理道德建设。道德约束作为一种软约束，能够帮助网络行为主体树立正确的网络道德观，实现网络行为主体从他律到自律的转变，也就能从根本上解决各种网络问题。一是强化网络行业自律就是要充分发挥行业协会的管理职能，促进行业健康发展。要加强行业规范建设，制定健全的行业规范，充分发挥中国网络协会、中国软件协会等行业组织的作用，并不断完善网络企业内部管理制度，严格规范信息网络行业的从业行为。二是强化网络伦理道德建设，培育成熟网民。要高度重视网络道德的教育、培养和规范，在网上大力传播先进文化、核心价值观、社会正气，建立网络伦理准则，建设网络道德，明确网民的道德义务，加强自我约束，提高辨别真伪的能力，自觉抵制不良信息的侵扰。

长兴镇举办全媒体时代舆情处置与媒体沟通情景模拟实训

近日，长兴镇召开党委中心组（扩大）学习会，邀请上海广播电视台融媒体中心记者、主持人刘凝作“全媒体时代舆情处置与媒体沟通”的情景模拟实训活动，提升领导干部与媒体进行良好沟通的能力和知识储备，提升基层领导干部驾驭和引导大众舆论的能力和素养。媒体沟通情景模拟采用新闻发布会、新闻访谈两种形式，各分上下两场进行。

Part.01

新闻发布会

模拟“合肥公交站台坍塌事件”新闻发布会

模拟“唐山打人事件”新闻发布会

每场发布会分别由一名新闻发言人和三到四位政府部门负责人回答其他学员模拟的记者提问。学员们立足各自角色，准备充分、积极参与、全心投入，真正做到学做结合、学用结合，着力培养了大家观察分析能力、综合思维能力、语言表达能力和团队协作能力。

Part.02

新闻访谈

新闻访谈分别围绕“如何面对基层治理的新问题与新挑战”“如何进一步推进工作作风转变”两个主题进行访谈交流。

基层干部们纷纷表示工作中要勤于学习，注重细节，遵章守纪，真诚地服务好基层群众。

Part.03

名师点评

刘凝通过案例模拟和访谈提问，让大家进一步了解了新闻发布的流程和注意事项，指导了大家在日常工作中和各种对象的沟通能力以及对于突发事件的应变能力。整场模拟实训，“青涩”的新闻发言人们时而紧张尴尬，时而又妙语连珠，真正认识到了全媒体时代舆情应对工作的难点和要点。

长兴镇将以本次情景模拟新闻发布会和访谈为契机，要求全镇党政负责干部立足工作岗位，不断提升和发挥媒体素养和能力，传播好新时代新长兴的好故事。全镇党政负责干部将树立恒心，做本领高强的好干部，带着责任学深悟透习近平新时代中国特色社会主义思想，不断储备和提升高质量发展本领、服务群众本领、防范化解风险本领，加快构建与岗位相适应的专业知识体系；将坚守民心，做心系群众的好干部，站稳人民立场，放下架子、扑下身子，跑遍所有的区域点位，跑深与群众的感情，跑透事物的本质，真正把情况摸清、把问题找准、把对策提实；将高悬戒心，做清正廉洁的好干部，时刻保持清醒警觉，时刻自重自省，守住底线、不踩红线、不碰高压线。

资料：新长兴

编辑：陆海华

责编：李琳、陆海华

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