车主称问界新M7夜间高速行车时大灯突然熄灭，客服：已关注到，

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首发2024-05-0400:42·木木姐姐带你玩游戏导语近日，一则夜间高速行车时大灯突然熄灭的视频在网络上引起了公众的关注，视频中博主表示自己驾驶问界新M7四驱智驾版在夜间高速行车时，大灯突然熄灭，而且车内外的灯光也全部熄灭，包括仪表灯、中控显示器、氛围灯等。

目前该事件已经引起了问界新官方的关注，厂家客服工作人员表示已经关注到了问题，将会调查后发布一份情况通报，同时厂家也派售后前往现场采集数据。

这一事件凸显了车辆安全问题的重要性，那么发生这样的情况，车主们该怎么办?

一、博主发布问题，引起了公众的关注。5月2日，一则夜间高速行车时大灯突然熄灭的视频在网络上引起了公众的关注，视频中博主表示自己驾驶问界新M7四驱智驾版在夜间高速行车时，大灯突然熄灭，而且车内外的灯光也全部熄灭，包括仪表灯、中控显示器、氛围灯等。

对于这样的问题，博主也在视频中表示自己将会将这一问题通过社交媒体发布出来，引起了问界新官方的重视，毕竟对于厂家来说，消费者的各种反馈是产品的一种监督，也是对消费者权益保护的一种促进。

目前厂家的售后人员也已经前往了博主的现场进行了数据的采集，而对于这一事件，厂家的客服也表示已经了解到了具体情况，将会调查后发布一份情况通报。

这一问题引起了公众的热议，很多人都对此表示了自己的看法，同时也对博主表示了关心，希望博主能够在第一时间联系到厂家并解决问题。

“这个问题挺严重的，万一在高速行车的时候，大灯突然熄灭，那就完全不知道前方的路况了，这太危险了。”

“这个问题很大，希望厂家能够将这个问题重视起来，这可是关乎到车辆的安全问题啊。”

“看完视频后，真的有点怕怕的，万一自己也遇到这样的问题，那可怎么办呢?”

二、车辆安全问题的重要性。这一事件也让人们再次意识到了车辆安全问题的重要性，对于消费者来说，安全始终是购车的首要关注点，而对于厂家来说，也要时刻将消费者的安全问题放在首位，不断的提升车辆的安全性。

而对于这一事件，极目新闻记者尝试联系博主以了解详情，但暂未获得回应，同时极目新闻记者也尝试联系了问界新官方进行了采访，但目前官方并未给出回应。

那么这一事件又是怎么回事呢?

据博主所说，4月30日晚上，博主和家人一起驾驶问界M7四驱智驾版去了河北的一个地方，然后在当地住了一晚，第二天一早，博主和家人便决定返回北京，同时博主也表示自己是在2021年11月份购买的这辆问界新M7四驱智驾版，而且这辆车目前的行驶里程为18000公里。

当博主驾驶问界新M7四驱智驾版在高速行车时，突然大灯熄灭，经过博主的描述，此时的外界环境为夜晚，而且当时的车速为120km/h，这样的情况下，如果大灯突然熄灭，那么对于驾驶员来说是非常危险的，尤其是在高速行车时。

同时博主还表示，这个问题只出现了一次，而且在大灯熄灭的同时，车内外的灯光也全部熄灭，包括仪表灯、中控显示器、氛围灯等，这种情况下对于驾驶员来说，是非常危险的。

三、厂家回应。对于这样的问题，博主还在视频中表示自己将会将这一问题通过社交媒体发布出来，引起了问界新官方的关注，同时博主也表示发布视频的目的是为了引起厂家技术部门的重视，让问题得到尽快的解决，而对于这一事件，问界新相关人员表示，已经关注到了此事，将会调查后公布一份情况通报。

同时问界新官方也表示，已经派售后前往了博主的现场采集数据，毕竟对于这样的问题，问界新官方也是非常重视的，对于博主的问题，厂家客服工作人员表示已经了解到了具体情况，将会调查后发布一份情况通报。

同时问界新工作人员也表示，对于车辆的安全问题，厂家一直都是非常重视的，同时也会加强对产品质量的管控和监测，确保类似问题不会再次发生，提升用户体验和安全性。

结语对于车辆的安全问题，厂家应该加强对产品质量的管控和监测，毕竟这样的问题发生在一辆车上，就意味着消费者的生命安全受到了威胁，而对于厂家来说，也会造成非常大的信誉损失。

正如问界新官方所说的那样，安全始终都是首要的，希望问界新官方能够尽快的查明问题，并解决问题，同时也希望博主能够在第一时间联系到厂家，将车辆的问题彻底的解决掉。