国外在线crm系统(国外在线CRM系统提升企业销售管理效率的最佳选择...|crm客户管理系统哪个好用?

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一、国外在线crm系统(国外在线CRM系统提升企业销售管理效率的最佳选择...

国外在线CRM系统提升企业销售管理效率的最佳选择

在当今竞争激烈的商业环境中，企业需要寻找创新的方法来提高销售管理效率。国外在线CRM系统成为了许多企业的首选，因为它能够帮助企业更好地管理客户关系，提高销售团队的工作效率。本文将介绍国外在线CRM系统的优势，并提供操作步骤，帮助企业选择和使用最适合自己的CRM系统。

什么是国外在线CRM系统？

国外在线CRM系统是一种基于云计算技术的客户关系管理软件，它可以帮助企业更好地管理客户信息、销售机会、销售活动等。与传统的CRM系统相比，国外在线CRM系统具有更多的优势，包括灵活性、可定制性、易用性等。

国外在线CRM系统的优势

1.灵活性：国外在线CRM系统可以根据企业的需求进行定制，使其更好地适应企业的业务流程和销售管理需求。

2.可定制性：国外在线CRM系统提供了丰富的功能和模块，企业可以根据自己的需求选择和定制所需的功能，以满足不同部门和团队的需求。

3.易用性：国外在线CRM系统具有友好的用户界面和简单的操作流程，使得销售团队可以快速上手并高效地使用系统。

4.数据安全：国外在线CRM系统采用了先进的安全技术，确保企业的客户信息和销售数据得到保护，防止数据泄露和丢失。

如何选择国外在线CRM系统？

选择适合自己企业的国外在线CRM系统是一个重要的决策，以下是一些步骤和建议，帮助企业选择最佳的CRM系统：

1.定义需求：首先，企业需要明确自己的销售管理需求，包括客户管理、销售机会跟进、销售预测等。然后，根据这些需求来评估不同的CRM系统。

2.比较功能：企业可以对比不同的国外在线CRM系统的功能和特点，选择最符合自己需求的系统。重点关注系统的灵活性、可定制性、易用性等方面。

3.考虑成本：除了功能外，企业还需要考虑CRM系统的价格和成本。选择一个价格合理且能够提供良好服务的CRM系统。

4.试用和评估：在选择CRM系统之前，企业可以先试用一段时间，评估系统的性能和适用性。可以通过与供应商合作进行试用，或者参加一些免费的在线演示。

如何使用国外在线CRM系统？

一旦企业选择了合适的国外在线CRM系统，下面是一些操作步骤和建议，帮助企业高效地使用CRM系统：

1.数据导入：首先，将企业现有的客户信息导入到CRM系统中。这样可以帮助销售团队快速开始使用系统，并开始管理客户关系。

2.设置权限：根据不同的角色和职责，设置不同用户的权限。这样可以确保每个用户只能访问和修改自己需要的信息。

3.培训和培训：为销售团队提供系统培训和培训，确保他们了解系统的功能和操作流程。这样可以帮助他们更好地使用系统，并提高工作效率。

4.定期更新数据：及时更新和维护CRM系统中的数据，确保数据的准确性和完整性。这样可以帮助企业更好地了解客户需求，并做出相应的销售决策。

二、中小企业CRM系统哪个好?

CRM一直以来被视为企业销售管理神器，它在销售过程管理、企业与客户关系管理中均起到非常重要的作用。但CRM市场良莠不齐，什么样的CRM能被中小企业用好?

同大企业一样，中小企业也需要CRM来整合市场、销售、服务业务，但由于管理要求的不同，企业信息化在大企业和中小企业中，存在较大的差异。从动机和表现来看，大企业搞信息化要解决实时数据、信息孤岛、流程控制等问题，中小企业资源少、信息化基础相对差，搞信息化需要解决的问题要从业务数据整理开始。

找出最容易用好的CRM无疑是为了降低风险，以最少的投入获取最大的价值，中小企业选择CRM系统主要关注两个点，易用性、实用性。

易用性

能快速投入团队使用，快速发挥CRM的作用，这就是CRM易用性的价值。

1.开箱即用

C2P工业云crm客户管理系统主要用于管理组织与客户和潜在客户的关系和交互的策略。CRM客户管理系统可帮助公司与客户保持联系，简化流程并提高盈利能力。

2.贴合企业业务场景

获取高质量客户、尽快成交、持续为其服务以期提升满意度是中小企业核心关注的问题，运用C2P工业云CRM系统，贴合营销、销售、服务各部门实际业务场景，不会增加使用者的工作量，打破“用户适应软件”的传统模式。

实用性

中小企业转型、升级阶段上CRM系统，除了软件本身的稳定性、安全性问题之外，还要讲究的就是CRM的实用性。

不需要花里胡哨的功能，实实在在能够减少销售人员的工作量，帮助他们科学管理客户、跟进节奏;帮助领导层全面、时时了解销售动态，团队管理问题;帮助企业主看清形势，找准方向。

1.优化企业的内部管理系统

通过CRM的工作圈，员工每天都可以自发地添加任务/日程，更好地梳理自己的工作，无需领导进行催促。销售人员也可以随时随地记录与客户的沟通细节，可以@领导和同事，实时同步跟进情况，针对跟进情况在线讨论复盘，更有互动性;

而领导在后台可以随时随地查看员工的日志和签到情况，了解其出勤及工作开展的状况;

与此同时，企业的各项审批也都可以在CRM中完成，包括：普通审批、请假单、报销单、差旅单、出差申请和借款申请等。从建立到审批完成，只需要几分钟的时间，审批双方无需会面，大大节省了双方的时间，提升了效率。

2.优化个性化的客户关系

通过C2P工业云CRM系统，可以将所有的客户资料有序地记录在CRM之中，具体包括：基础信息、交易信息、跟进记录等，让销售人员对客户有一个整体的认识，勾画出一个清晰的客户画像，为其提供针对性的服务。

CRM系统还可以对公共客户资源进行分配，一个客户对应一个销售人员，防止出现客户被不同的营销人员重复跟踪而造成的销售周期重复和客户不满。

灵活的公海制度，可以刺激销售人员推动客户，积极跟进客户;客户查重帮助团队打造公平公正的内部竞争氛围;

此外，客户信息录入到CRM系统之中，将企业最重要的客户资产留存在企业侧，还可以有效地避免因为销售人员的变动造成的客户流失。

3.强化数据分析，为决策做支撑

CRM系统不仅是一款客户关系管理软件，也是一款强大的数据统计分析工具。借助CRM，企业可以清晰地看到多维度的数据统计和分析。

销售人员的营销推广情况、新增线索数、转化线索数、新增客户数、成交客户数等都会在系统中详细展示，其跟进的线索的转换率、客户成交状况等也都会以图表的形式呈现出来，领导只需要很短的时间就可以了解员工的工作状况和工作结果。并且对于数据反映出来的问题还可以及时给予意见和建议。

三、crm客户管理系统哪个好用?

推荐：SugarCRM、爱客CRM系统、XToolsCRM、VtigerCRM、ZurmoCRM

1、SugarCRM

SugarCRM是一块美国CRM软件，不过台湾地区由代理，所以除了繁体中文版，有收费版托管版和免费社区版。

免费版的SugarCRM为社区版本，安装在本地的，基本的CRM功能该有的功能都有，包括客户、潜在客户和联系人管理；报告与数据分析；支持移动端工作；还有很多的市场应用工具。

社区免费版本，用户很方便的安装到自己的服务器上。用于培养未来的付费客户、吸引志愿者参加研发。大多数使用该软件的企业，并发用户数在几个到几万个的范围内。

2、爱客CRM系统

微问家作为智能移动信息化服务提供商，基于移动端面向大中型企业提供个性化移动信息化整体解决方案，旨在帮助企业建立在线移动信息化客服系统，建立企业SCRM数据库，提供从咨询、开发到实施的全程服务。

3、XToolsCRM

XToolsCRM是北京沃立森德软件技术有限公司旗下产品。北京沃立森德软件技术有限公司是国内在线CRM软件的知名厂商，提供全面的在线CRM云服务，形成了以CRM软件为核心，综合电子帐本、来电精灵和销售自动化为辅助的企业管理群，2012年转型移动CRM，为企业用户提供多元化的移动办公服务。

4、VtigerCRM

Vtiger是基于SugarCRM收费版的精简版的。它拥有SugarCRM的所有的核心功能，但是并不包含：协同工作、任务管理和第三方整合。这是国人基于二次开发的产品，大多用过Vtiger的人都认为Vtiger是中小型公司的好工具，但是这个是个人开发的，可能开发者精力有限了，最近的更新停留在2013年了。

5、ZurmoCRM

Zurmo是一款英文开源软件，并且是一款“游戏化”的软件，使他成为了榜单中独一无二的软件。因此这套软件开发设置了各种不同类型的任务，完成任务后用户可以获得各种徽章。它还允许同事之间对同一项任务开展竞赛，在任务完成后给予奖励。

Zurmo目前最大的缺点就是没有中文，全英文操作界面，虽然界面都是标准英语，可是熟悉还是需要一段时间，或者哪个高人二次开发翻译成中文，服务广大群众，只要这款软件继续存在下去，这一问题自然会得到解决。

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